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利用案内

基本的なご注文の流れ
1.商品詳細ページにて商品特長・注意事項などを確認の上、ご希望の商品を選択して「買い物かごへ」ボタンをクリックしてください。
ショッピングカートの中身が表示されます。お買い物を続けられる場合は「ショッピングを続ける」、ご注文の手続きをされる場合は「レジへ進む」をクリックしてください。
ご注文はハッピープールショッピング会員の登録が必要となります。会員ログインするとお客様基本情報が入力されている状態となります。(詳しくは『会員登録について』をご覧ください。)

2.お支払い方法は、代金引換かクレジットカードでの決済を選択できます。

3.「お支払い方法」「お届け先」「お届け日時」等を入力し、「注文確認」にてすべての内容を確認します。
※配送日時指定は通常商品のみ設定が可能です。お届け先指定のページに表示されている日付より選択をしてください。最短日時でのお届けをご希望の際は、ご注文時に表示される希望配達日時の「指定なし」を選択してください。
※予約商品は配送日指定ができますが、配送日時指定欄ではなく備考欄にお届け希望日時を明記してください。
また、特定日発送の商品は配送日時指定欄に記載してもお承りできかねますのでご了承ください。

4.ご注文内容にお間違いなければ「商品を購入する」を押してください。

5.以上でご注文が完了です。ご注文完了後、最終画面に注文番号が表示されご登録のメールアドレスにご注文確認メールを送信させていただきます。ご注文確認メールが届かない場合にはご注文が完了していない場合がございます。お客様のご注文が正常に完了していない場合も御座います。2・3時間経過してもメールが届かない場合は確認のため『お問い合わせページ』よりお問い合わせください。

ご注文に関してのご注意事項
ご購入にあたりましては必ずご利用規約をお読みの上ご注文ください。ハッピープールショッピングにてご注文頂きました場合はご利用規約に同意頂いたものと致します。
お取扱の商品はすべて在庫限りとなっておりますので品切れの際はご容赦ください。また、ご購入後におきましても商品に欠品が発生しました場合は欠品商品のご注文をキャンセルさせて頂く事がございますのでご了承ください。
ご注文完了前にサイズ・カラー・価格・数量等を必ずご確認の上、ご注文ください。
ご注文完了後のキャンセル・変更についてはできかねますのでご了承ください。

お支払い方法の種類
代金引換とクレジットカードがご利用できます。ご都合にあわせてお選び下さい。
※30万円以上のご注文は、クレジットカードのみでのご利用になります。
※ご注文者とお届け先が異なる場合は、クレジットカード払いのみご利用いただけます。
銀行振込・コンビニ後払い等のお支払い方法はご利用いただけませんのでご了承ください。

代金引換について
ヤマト運輸の「宅急便コレクト」の商品代引きサービスにてお届けいたします。ご注文いただきました商品をお受け取りいただく際商品と引き換えに、配送業者へ現金で直接お渡しいただくお支払方法です。
代金引換の場合、代引手数料324円を別途いただいております。
※直送品など一部の商品は、ヤマト運輸でのお届けでない場合がございます。予めご了承下さいませ。
※ご注文者とお届け先が異なる場合は代金引換をご利用いただけません。
※消費税増税につきまして、詳しくはコチラをご参照くださいませ。

クレジットカードについて
利用可能なカード会社は下記となります。
JCB/VISA/MASTER/Diner's Club/AMERICAN EXPRESS

【デビット機能付きクレジットカード】
デビット機能付きクレジットカードでの決済はご遠慮いただきますようお願いいたします。

【ご利用可能回数】
・お支払い回数:『1,2,3,5,6,10,12、ボーナス一括払い、リボルビング払い』
・ダイナースクラブカード、アメリカン・エキスプレスカードの場合はお支払い回数が異なります。お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
・分割払いでのお支払いは月々3,000円以上(税別)からご利用いただけます。
・ボーナス一回払いは、10,000円以上(税別)からご利用いただけます。
・分割払いでクレジットカードをご利用になる場合は、分割払いの手数料金額(円)・実質年利(%)は、それぞれのクレジット会社の会員規約をご覧ください。

決済処理は商品発送の際に行います。引き落とし名義は「株式会社エクスプラウド」と記載されます。
ご注文代金は各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定口座から引き落としさせていただきます。
口座からのお引き落とし日時は、ご利用いただいたカードの締め日やカード会社との契約内容により異なります。
クレジットカード情報をお買い物時に登録して、次回ご購入時まで保存することができます。クレジット情報登録については 『クレジットカード情報について』 をご確認ください。

ラッピングやギフト発送
ギフト商品と明記された商品以外のギフト配送・ラッピングサービスはサービスは行っておりません。あらかじめご了承ください。

領収書の発行について
代金引換の場合、配送会社が支払いの際に発行する配送伝票や配送ラベルが領収書となります。クレジットカード決済の場合領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に領収書希望と明記いただくか、ご注文後に『ハッピープールショッピングお問い合わせ』にてお問い合わせください。

配送方法について
ご購入の商品の配送はヤマト運輸またはゆうパックにてお届けさせていただきます。
伝票番号をご確認の上、『ヤマト運輸 貨物追跡サービス』より発送状況をご確認ください。
※直送品など一部の商品は、ヤマト運輸でのお届けでない場合がございます。予めご了承下さいませ。
※ 海外への発送、営業所留めでの発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。
商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問い合わせにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上下記に直接ご連絡をお願いいたします。

送料について
6,480円(税込)以上のお買い上げで全国一律送料無料です。6,480円(税込)未満のご購入の場合は送料:全国一律540円となります。
※消費税増税につきまして、詳しくはコチラをご参照くださいませ。

配送時期について
発送手配はご注文日の翌営業日から10日前後を予定しておりますが、メーカーからの取り寄せ状況によりそれ以上時間がかかってしまう場合もありますのでご注意ください。
※ お届け時間のご指定をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。予めご了承ください。
最短日時でのお届けをご希望の際は、ご注文時に表示される希望配達日時の「指定なし」を選択してください。
備考欄にお届け日をご記入いただいても発送手配の関係によりご希望に添えない場合がございます。

日時指定について
最短日時でのお届けをご希望の際は、ご注文時に表示される希望配達日時の「指定なし」を選択してください。
※ 配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。予めご了承ください。
そのため、デビット機能付きクレジットカードでの決済はご遠慮いただきますようお願いいたします。
すべてのお客様に公平にお買い物をしていただくため長期に渡る商品のお取り置きはお受けできません。
あらかじめご了承ください。

消費税増税に伴うお知らせ
日頃よりhappy pool shoppingをご利用頂き、誠にありがとうございます。
平成26年4月1日からの消費税率8%への改定に伴い、
弊社における消費税の取り扱いにつきまして、下記の通りご案内申し上げます。


■通常商品の取り扱い価格について

・消費税8%となります。


■送料について

・648円


■代引き手数料について

・324円

商品が到着したら
商品が届きましたら「ご注文内容と違いがないか」「商品に不良箇所がないか」を必ずご確認ください。

お客様都合による返品・交換について
「サイズが合わない」、「イメージと違う」、「注文を間違えた」等お客様都合での返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。

届いた商品が不良品・注文と異なる場合
「不良品」、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急に交換対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後10日以内に『ハッピープールショッピングお問い合わせ』にて、ご注文番号・お名前を明記の上ご連絡ください。
※ 商品到着後10日以降のご連絡は返品のご対応ができませんのでご注意ください。
※不良品など弊社責任によりご迷惑をおかけした場合は「着払い」でご返送ください。
※以下の場合には交換・返品をお受けできませんのでご了承ください。
・ 商品タグを外した商品、納品書を紛失された商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品

注文キャンセルについて
ご注文後の注文内容変更やキャンセルはお承りできません。あらかじめご了承ください。